Около 5000 обращений поступило на горячую линию Минздрава ЧР с начала года
Горячая линия министерства здравоохранения ЧР остаётся востребованным каналом обратной связи. С начала 2025 года по ней поступило около 5000 обращений, в среднем – 40-50 звонков ежедневно, Об этом сообщается в телеграм-канале ведомства.
«В стремлении быть ближе к людям мы берем пример с нашего Лидера — Главы Чеченской Республики Рамзана Ахматовича Кадырова. Вопросы здравоохранения всегда находятся под его пристальным контролем, а от того насколько четко и быстро система реагирует на обращения граждан зависит не только доверие к институтам власти, но и здоровье людей. Именно с этой целью была запущена многоканальная горячая линия министерства по вопросам качества и доступности медицинской помощи», - подчеркнул министр здравоохранения ЧР Адам Алханов.
На горячую линию поступают обращения по вопросам получения медицинской помощи, сроков госпитализации, обеспечения лекарствами, направления в федеральные клиники, получения реабилитационного оборудования. Все звонки регистрируются и рассматриваются в кратчайшие сроки.
«Главное — ни одно обращение не остаётся без внимания. Ускоряет процесс финансовая поддержка от Президента Регионального общественного фонда имени Ахмата-Хаджи Кадырова (Дала гIазот къобалдойла цуьнан) Аймани Несиевны. Без помощи Фонда многие обращения, по которым приняты конкретные меры, все еще стояли бы на рассмотрении», – отметил министр.
Наряду с горячей линией Минздрав ЧР использует и другие каналы коммуникации: чат-бот в Telegram @minzdrav_95_bot, государственную платформу обратной связи, социальные сети, а также прямые эфиры программы «Особый разговор». Всё это помогает своевременно выявлять и решать проблемы, улучшая качество медицинской помощи в регионе.
