В МВД по Чеченской Республике отмечают рост показателей качества госуслуг
Сотрудники подразделения по вопросам миграции Байсангуровского района Грозного на постоянной основе проводят работу по улучшению условий предоставления государственных услуг населению, осуществляют мероприятия по повышению качества предоставления государственных услуг.
При решении этой задачи во главу угла ставится «человеческий фактор», и понимание того, что государственные услуги созданы, прежде всего, для удобства людей. В этом контексте еще более активизирована работа по реализации приказа МВД России от 28 декабря 2020 года № 910 «Об организации и проведении мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг в системе МВД России».
По итогам работы за 1 квартал 2024 года при проведении мониторинга получены следующие результаты удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг, которые включают в себя:
- показатели ИАС МКГУ всех подразделений по вопросам миграции МВД по Чеченской Республике – 100 % (аналогичный период прошлого года – 100 %), отдельно УВМ МВД по Чеченской Республике – 100 % (аналогичный период прошлого года – 97,47 %), то есть отмечается повышение уровня данного показателя на 2,53 % в сравнении с предыдущим периодом;
- аналитические данные опроса граждан, сформированные в СПГУ ИСОД МВД России, составили в 1 квартале 2024 года 560 элементов (опросных форм), при этом отрицательные опросные формы в отчетном периоде отсутствуют (аналогичный период прошлого года – 452, в том числе 2 оценки отрицательные);
- фактов недостижения целевого показателя (90 %) на объектах предоставления государственных услуг по итогам 1 квартала 2024 года не выявлено.
Основная «стратегическая» задача на 2024 год – это совместная выработка управленческих решений, направленных на повышение качества предоставления государственных услуг в рамках реализации приказа МВД по Чеченской Республике от 17 февраля 2023 года № 37, эффективности организации оперативно-служебной деятельности по приоритетным направлениям, устранение имеющихся недостатков, реализация задач на текущий период 2024 года в соответствии с требованиями руководящих и планирующих документов МВД России и МВД по Чеченской Республике.
