«Госуслуги Дом»: управление жилищными вопросами в одном приложении
Мобильное приложение «Госуслуги Дом» предоставляет жителям России возможность дистанционно управлять жилищно-коммунальными услугами, контролировать начисления и взаимодействовать с управляющими организациями. Сервис объединяет основные инструменты решения бытовых и общедомовых вопросов в едином цифровом пространстве.
Одной из наиболее востребованных функций приложения остаётся передача показаний приборов учёта. Пользователи могут направлять данные счётчиков воды, электроэнергии и других ресурсов, получать информацию о начислениях и оплачивать коммунальные услуги. По итогам первых пяти месяцев 2026 года показания счётчиков ежемесячно передавали 26,7% пользователей сервиса, оплату ЖКУ осуществляли 18%, а обращения в управляющие организации направляли 17,3%.
Особое значение приложение имеет для контроля качества жилищно-коммунального обслуживания. Жители могут сообщать о неисправностях инженерных систем, проблемах с уборкой подъездов, содержанием придомовой территории и других нарушениях. Обращения регистрируются в электронной системе, что позволяет отслеживать их рассмотрение и получать официальные ответы. При неудовлетворительном решении проблемы предусмотрена возможность обращения в государственную жилищную инспекцию.
Дополнительно пользователям доступны сведения об управляющей организации, сроках поверки счётчиков, планируемых работах и ежегодной отчётности по управлению домом. Собственники помещений также могут участвовать в электронных общих собраниях, голосовать по вопросам содержания общего имущества и принимать решения, касающиеся управления многоквартирным домом.
Часть функций сервиса доступна и через официальные домовые чаты в мессенджере MAX. Жители могут взаимодействовать с соседями, передавать показания приборов учёта и направлять заявки управляющим организациям через специальное мини-приложение.
Работа «Госуслуги Дом» основана на данных государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Такой формат позволяет объединять информацию о недвижимости, платежах и деятельности обслуживающих организаций, а также повышать прозрачность работы сферы ЖКХ и доступность жилищно-коммунальных услуг для населения.
