Наставничество помогает предприятиям сохранять профессиональные знания сотрудников

Одновременно доля сотрудников в возрасте 55 лет и старше увеличилась до 18,2%. Изменение возрастной структуры рабочей силы ставит перед работодателями новую задачу: сохранить профессиональные знания опытных специалистов и своевременно подготовить им смену. Одним из инструментов решения этой проблемы становится производственное наставничество.

Особенно остро необходимость передачи знаний ощущается на предприятиях, где выполнение сложных операций во многом зависит от отдельных специалистов. Нередко именно к опытному мастеру коллеги обращаются за советом в нестандартных ситуациях, при возникновении неполадок или необходимости принять техническое решение. Однако его отпуск, перевод на другую должность или увольнение могут показать, насколько работа целого участка зависит от компетенций одного человека.

Чтобы избежать подобных рисков, предприятиям важно организовывать передачу опыта заблаговременно. Пока квалифицированный специалист продолжает работать, молодые сотрудники могут наблюдать за его действиями, задавать вопросы, осваивать профессиональные приемы и вместе разбирать сложные производственные ситуации.

Сохранение профессиональных компетенций и передача производственных знаний входят в число направлений первого городского конкурса «Лучшие практики наставничества города Москвы». Организации могут представить программы, направленные на подготовку специалистов, повышение качества работы и сохранение накопленного опыта. Прием заявок продлится до 15 декабря 2026 года.

Один из примеров комплексного подхода к подготовке персонала демонстрирует группа компаний «Москабельмет», где традиционное наставничество сочетается с использованием цифровых образовательных инструментов.

В сентябре 2026 года предприятие представило свою систему обучения сотрудников. Новые работники осваивают профессиональные навыки под руководством наставников: знакомятся с технологическими процессами, изучают оборудование и закрепляют полученные знания непосредственно на производстве.

Дополнительную поддержку обеспечивает корпоративная база знаний «Мотивити», в которой собраны учебные материалы и видеоинструкции. На производственных линиях размещены QR-коды, позволяющие сотрудникам быстро открыть инструкцию по конкретной операции прямо на рабочем месте. Это помогает оперативно уточнять последовательность действий и обращаться к необходимым материалам в процессе работы.

Важную роль в подготовке кадров играет и собственный учебный центр группы компаний. По данным предприятия, в 2025 году новую рабочую профессию здесь получили 114 сотрудников. Еще 132 человека повысили квалификацию или прошли профессиональную переподготовку.

Таким образом, обучение становится частью более широкой кадровой системы, объединяющей освоение новых компетенций, передачу профессионального опыта и вовлечение сотрудников в развитие производства.

При этом цифровые инструменты и личное наставничество выполняют разные, но взаимодополняющие функции. Электронные инструкции позволяют в любой момент вернуться к учебному материалу, повторить необходимую операцию и проверить правильность своих действий. Однако сами по себе они не всегда помогают понять, насколько хорошо сотрудник освоил технологический процесс.

Непосредственное взаимодействие с наставником позволяет решить эту задачу. Наблюдая за работой ученика, опытный специалист может оценить, правильно ли тот применяет полученные знания, какие действия вызывают затруднения и способен ли самостоятельно объяснить принятое решение. На основе этих наблюдений наставник определяет, какие навыки необходимо дополнительно отработать.

Не менее важно и участие самих мастеров в формировании учебных материалов. За годы работы многие профессиональные действия становятся для них привычными и выполняются практически автоматически. Однако при обучении новичка специалисту приходится подробно объяснять то, что раньше казалось очевидным: на какие признаки обращать внимание, какие параметры проверять и на каких этапах чаще всего возникают ошибки.

Такие пояснения могут стать ценным дополнением к корпоративной базе знаний. По мере возникновения новых производственных ситуаций и разбора сложных случаев инструкции можно уточнять и расширять. Это позволяет поддерживать актуальность учебных материалов и сохранять их связь с реальной практикой предприятия.

Подобная система помогает не только передавать отдельные профессиональные приемы, но и формировать у сотрудников более глубокое понимание производственных процессов. Задача обучения заключается в том, чтобы специалист мог не просто воспроизводить последовательность операций, но и самостоятельно замечать возникающие проблемы, оценивать ситуацию и предлагать обоснованные решения.

Для предприятий такой подход становится способом сохранить накопленные компетенции, снизить зависимость от отдельных работников и обеспечить преемственность профессионального опыта между поколениями сотрудников.

Представить собственные решения в этой сфере организации, зарегистрированные в Москве, могут на конкурсе «Лучшие практики наставничества города Москвы». Для производственных предприятий предусмотрена отдельная номинация — «Наставничество на производстве».

В конкурсной заявке участники могут рассказать об организации обучения, продемонстрировать достигнутые результаты, а также представить практические кейсы, инструкции и другие материалы, подтверждающие эффективность применяемых методов.

Оператором конкурса выступает АНО «Мосстратегия». Подать заявку можно до 15 декабря 2026 года. Подробные условия участия и форма регистрации размещены на официальном сайте конкурса.